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Huaren
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alexsunny

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本来以为丢了的order又送过来了,去告诉客服是正确的做法还是浪费时间呢

4809

15

2024-12-07 13:16:42

之前丢了一单,ups显示information not available让我找sender,找了客服以后refund了,这几天又送过来了,我去找客服说了,那边说好的会charge。但是客服看起来很难沟通的样子,最开始是打折买的,不知道会不会charge现在的价格

虽然觉得不去跟客服说清楚自己收到了package会不舒服,但是同时又觉得跟客服解释很久实在太浪费时间了。如果是大家会怎么做呢

Huaren
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cyanocitta

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2024-12-07 13:48:50

如果是我就会说,我比较相信rp守恒,白拿东西自己会过意不去

Huaren
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iammaja

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2024-12-07 13:54:33

不知道楼主买的是啥,我碰到过一次,买了一箱nespresso胶囊咖啡,寄丢了。打电话给客服,马上再给我发了一箱。后来寄丢的又找到了(driver送错地方了),于是我收到两份。打电话给客服,客服说多出来那份就也留着吧,没有多收钱。最后感觉也是占了便宜,但因为告诉过客服了,就心安理得收下了😅

Huaren
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alexsunny

只看楼主

2024-12-07 13:57:52

回复 2楼 cyanocitta 的帖子

嗯我也是不好意思白拿东西所以说了

Huaren
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alexsunny

只看楼主

2024-12-07 13:58:29

回复 3楼 iammaja 的帖子


我买的鞋子,打折很便宜但但也是不好意思白拿,看来大家都是这么做的

Huaren
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半夏

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2024-12-07 15:08:59

我也说了,然后要了个label 退回去了,那么久我早都买了其他替代款了。
Huaren
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小青龙

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2024-12-07 15:33:36

当然,说过了就不用挂在心上了。我理解因为觉得客服难以沟通会有避免麻烦的心理,不过你当时没有确认charge的是你原来付的价格吗?好像本来整件事也不是很难解释,客服基本工作吧。

Huaren
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CK

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2024-12-07 15:53:19

重新charge不可能按现在的贵价钱,要么是你订单的价钱,要么你可以complain要求退差价。

Huaren
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alexsunny

只看楼主

2024-12-07 16:23:01

回复 7楼 小青龙 的帖子

我这边问了,感觉客服有点不耐烦没有直接确认,然后就说anything else i can help today?


反正问了我就不想了,如果真的charge多了再去找吧

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Huaren
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slm

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2024-12-07 16:41:25

买了条裤子,送的人偷懒,没放大门口,扔车库拐脚处,结果当天下大雪盖住了,打电话说丢了,又送一条,隔些天雪化了,联系客服退多的一条,三封email都不理我,最后说你留着吧

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到底了