有人投诉过国航吗？太恶心了！

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mamalin

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2006-01-16 03:39:00

气愤! 国航的名声真的是很差的.我们这里有人遇到过开几个小时车去机场被告知航班取消,让他们第二天再来.

问题是我给我妈买机票前还没有听说这事,要不然肯定不给她买这家公司的.想想她下月就要回国我就后怕,要是也晚点了怎么办

. 将来一定买美联航的票,以前无知以为美联航没有中文服务怕老妈遇到问题,后来得知根本不是这样,有专门讲中文的空姐...后悔药都没得买!!! 这方面想支持国货都不行啊.

LZ,偶再打听一下, 如果赶不上晚上8:30去上海的转机,那么最近的那班就是次日7:30AM了是吗? 我要先和家里接机的人打个招呼,让他们有心理准备.想想一家航空公司做到这份上也真叫绝了....还有北京机场有热水供应吗? 花钱买的都成.

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faramita

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2006-01-16 03:52:00

是不是如果因为飞机，机场以外的客观原因，比如天气，导致的晚点机场/航空公司都不负责任啊？我觉得以前在机票上读到这样的规定。如果是飞机本身的原因，他们这样就太恶心了

我只在米国因为下雪晚过点，折腾了7，8个小时，NW的航班，不过给了20还是30刀的餐卷还捡了个头等舱，算是不错了。

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angeliali

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2006-01-16 04:03:00

以下是引用faramita在2006-1-16 3:52:00的发言：

我只在米国因为下雪晚过点，折腾了7，8个小时，NW的航班，不过给了20还是30刀的餐卷还捡了个头等舱，算是不错了。

很多公司都有这样的规定，美国航空公司也一样。我就在美国碰到两次这样的情形。航空公司什么补偿都没有，气死了。argue 也没有用，人家根本不理你。

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mamalin

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2006-01-16 04:05:00

是的.天气等不可抗力的原因导致的延误班机航空公司可以不负责任.但是国航特别是中美航班这个班次的误点率特别高(不少是干脆取消班机).
刚才和LD讨论,1说可能是北京的天气恶劣,下雪拉,浓雾拉就不行了.纯属猜测.
刚想起来了,上次坐C家的飞机也是因为天气晚点了,但还是提供了免费晚餐+一晚住宿,当然档次是很低的服务态度也挺差,可总比不管你要好得多.
听说新加坡的航空公司很好,有人去那里玩回来的时候飞机晚点,直接把乘客送到四星宾馆招待了一天,乘客笑开花了,说中了头彩.