怎么说这也是个大公司么，怎么会这个样子的。说出来给大家听听。以后表用他们家的服务了！！！

前几天在超市里得到了一个他们家的free trial for 45 days的光盘. 是那种拨号上网的玩意。当时没怎么在意，就拿回家了。 因为当时刚刚搬家，预约了装cable的还没来装。所以十分不方便的时候就用了他们的拨号上网。上面注明是free trial，还申明，只要在45天之内cancle掉就没有问题了。注册以后就用了大约两三天，等到昨天装完了cable我就打电话过去，说想把这个free trial结束掉，因为我觉得以后肯定不会再用了。我还觉得早点教人家cancle掉好点呢。

一开始一个接电话的阿姨还可以，就问了问cancle的原因。
后来她就说帮我转到专门办cancle的部门去。OK。结果让我等了10＋分钟。
OK, 我耐心点。
后来接电话是一及不友好的印度口音的女人。（R 代表她，M代表我）
R： 问cancle的原因。
M：I guess I will not use this free trial.I am sorry。
R: Why? 意思是既然你不想用，为什么要开通我们的服务呢？你不是玩我们吗？
M：（顿时怒，但还是好好和她说）I have tried for two or three days. Then, I find this service is not what I want, ok?(谁还受得了拨号上网啊，那么慢）
R：（她反过来质疑我）Two or three days? You just used for two ours. Why not try more time until the free trial ends.

(oh my god! 给人发free trial还要规定人家用多少时间吗？不懂了，我才用勒两小时为啥你就不爽料。。。）
M：ok，could you please cancle it for me right now? Because I am sure I won't use this anymore. (这时我比较没耐心勒，把话说绝了，想让她没话说。）
R：死活不让cancle。然后说了一堆，说我在玩她，什么既然不想用嘛就不要用，你就用了两小时，我们可是要pay的呀！
M：（听的我怒死了。）That's your company's promotion policy, I think. Noy my fault.
R:&*%^$$#&*(*&%%$^$&*(又说了好多不中听的话）然后又说你再试试再试试吧。
我简直气死了，不知道说什么好！最后只好给了她一句，May be you don't understand English!

反正人家就是死活不给cancle，我不知道为什么。不知道大家以前有没有碰到这样的情况。不知道是这个公司的问题，还是就这个人的问题。反正以后大家要小心这个公司。

来美国以后还是第一次碰到这样恶心的人，昨天不但浪费了好多时间还跟她argue 的面红耳赤！头疼ing，555

很多公司都是这样的,上次我打电话给citi bank cancel一项什么protect,也是费了好大劲.

[此贴子已经被作者于2004-9-14 13:29:01编辑过]