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Huaren
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Discover卡莫名要求我提供Visa信息,求建议

1890

3

2014-08-20 17:43:52

各位好,

我两年前开了一张Discover More的卡,今年6月份的时候打电话要求换成了Discover it,7月的时候由于搬家所以改了mailing address. 然后最近问题来了,我的卡先是被Fraud部门吊起来了,让我把驾照复印件、水电账单寄过去或者传真过去。我问了问,是因为搬家改地址,他们说无法核实我的新地址所以要发,发过去就应该一切OK了。结果,我发去之后,今天告知我还需要Visa的复印件。把这个再弄过去就可以再用卡了。简直莫名其妙!能不能用卡还和我在美身份有关吗?不知信用卡公司有没有权利查我这些?

我打客服,如果想知道Fraud部门为何查我信息,要找高一级别的supervisor,这也是我为何知道他们是因为搬家改地址所以要我寄一遍驾照复印件等等信息过去。这次要我寄/传真Visa复印件过去,原因还没有说。找高一级别的客服,电话等待时间太长。大家给给建议?是我敏感了?还是Discover这么做很过分?有没有投诉的途径?我就一F1的学生,平时消费规规矩矩,没有大额进出帐。

在此先谢谢各位了!
Huaren
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kyro

只看他

2014-08-21 11:13:47

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1677249&postid=64155027#64155027]1楼wsdmn的帖子[/url] 我觉得很过分,关了申张别家银行的卡吧,两年记录了应该不难,推荐chase freedom and citi forward。 你信用记录再长点就会发现申卡根本不是问题,不需要跟这些烂公司纠结。Discover本身挺混乱的我感觉… 最后我改过很多张卡很多次地址从没被问过,你确认一下真的不是骗你的么…
Huaren
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只看楼主

2014-08-21 12:26:25

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=1677249&postid=64162197#64162197]2楼kyro的帖子[/url] 谢谢回复! 因为这是我第一张信用卡,所以最长的信用记录就在此,不敢轻易关掉。你说的两张卡我都有了,谢谢推荐哈! 现在是我只要打Discover的官方客服,就会给我转到Fraud部门去,想投诉都没辙。 不过还是谢谢你的回复:)
Huaren
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只看楼主

2014-08-30 00:00:47

更新个后续吧,最后我是找到了我们学校的律师免费咨询了一下这个问题。他说Discover此举确实很奇怪,他能想到的大概就是最近谁欠了一大笔跑掉了,所以discover在查大家。他说信用卡公司确实有权利查我们的各种信息。然后他帮我把visa复印件传真过去了,24小时以内卡就可以用了。最后就是赞一下我们学校专门负责学生事务的律师,很赞
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到底了