有谁遇到过这样的事情，简直莫名奇妙：我妈来美半年买的是往返机票，飞机在芝加哥
转机。由于行程有变，在美时到continental local store改过一次机票，结果她回国
时在机场continental电脑系统里竟然找不到她的信息，他们竟没收了她的机票说可能
是伪造！我们没有办法只好又给我妈买了一张到芝加哥的机票赶上了从芝加哥到上海的
东航飞机。我们担心如果我妈在国内买的机票真有问题的话，她东航的票是否也得重新
买？结果后来很顺利，机票一点问题都没有！所以肯定是continental的人改机票时把
我妈的信息搞错了，当时看那个老黑做事就不放心，脑子七混八素的。我们要求
continental赔偿，local store的人当时说这种情况发生过，要回钱应该没有问题，结
果材料递上去后，回答是“不行”，把我们踢给东航，东航查了说是contiental的问题
。我们到底该怎么做才能拿回钱？我真希望能通过法律途经告continental，我宁愿花
钱打官司，就是咽不下这口气！欺负我们外国人啊！



有谁遇到过这类事情，我们应该如何求助于第三方监督部门？还是只能上法庭？如果上
法庭，胜算几率有多少呢？希望同仁们帮助！非常感谢！