最近去看了两个医生，一个是皮肤科。我的湿疹2002年就长了，但是年年都长了消，消了长。另一个是痛经，结果B超查出来卵巢囊肿。我想应该是皮肤科那个说我是Pre-existing吧。保险公司来单子说如果我在此保险生效以前有保险可以把单子发给他们。我的问题出来了，09年fall买完保险之后就把那个凭证交给学校，然后学校才允许我注册。可是一直都没有收到blue cross的保险卡，后来打电话问，他们说根本就没有我的保险记录，让我提供证据，我去找学校，学校说我的文件夹里头没有凭据。钱是由学校银行统一转帐的，去学校银行，他们又说这个东西他们只把钱转过去，但是不会留任何记录。保险，银行，学校，三个主是推来推去，我现在怎么办呢?