前几天老公去看牙医（generalist），牙医很快就安排了作root canal手术。老公就按时去了，手术进行了一半，牙医说缺什么材料进行不下去了，建议老公转到别的Specialist那儿去。

我就觉得奇怪：能不能做这个手术难道是随便说说？象这种情况正常吗？可以到哪去complain这个牙医吗？