not suppose to.

三种情况：1.保险和牙医完全符合，理论上钱你多付了，但是医生也有可能会保留你多付的钱，因为保险cover的和医生的fee还有差额，某种情况下，医生是有权利收取的。

         2.你这次收到的信只是claim了一部分，不是全部。

         3.牙医向保险公司claim的某部分不在保险之内，也就是说保险公司完全不付该部分，那就变成你还要多付这部分。

打电话问吧。