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Huaren
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Xiaoxique

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2023-03-10 14:30:27

Newhouse1111: 1. 在我付款之后,你的确有两天在换班坚持顶你的帖子,但对我的问题没有回复。 你没有明确回复你是否会量裤子尺寸; 你没有明确回复你选择的padded envelop 是否合适;没有明确告知packing condition; 你从始至终没有给我tracking number; 没有主动告知是否邮寄;我留言要取消这个订单,你才说已经当天上午邮寄。 一个认真仔细负责任的换版卖家,至少应该告知买家tracking number吧? 2. 在我们最初的交流过程中,你只给我一个选择:让我帮你退货到Zara, 等Zara退你钱你才能退我钱。我不同意,你让我找版主仲裁。 我以为仲裁的步骤就是在换班发贴找版主,所以我才在换班发贴求助,并在标题里面标注“请版主帮忙仲裁”。 如果你是一个积极交流/合理建议的卖家,这个帖子也不会发生。
Huaren
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virtue

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2023-03-10 15:05:01

Newhouse1111: 1. 在我付款之后,你的确有两天在换班坚持顶你的帖子,但对我的问题没有回复。 你没有明确回复你是否会量裤子尺寸; 你没有明确回复你选择的padded envelop 是否合适;没有明确告知packing condition; 你从始至终没有给我tracking number; 没有主动告知是否邮寄;我留言要取消这个订单,你才说已经当天上午邮寄。 一个认真仔细负责任的换版卖家,至少应该告知买家tracking number吧? 2. 在我们最初的交流过程中,你只给我一个选择:让我帮你退货到Zara, 等Zara退你钱你才能退我钱。我不同意,你让我找版主仲裁。 我以为仲裁的步骤就是在换班发贴找版主,所以我才在换班发贴求助,并在标题里面标注“请版主帮忙仲裁”。 如果你是一个积极交流/合理建议的卖家,这个帖子也不会发生。
Xiaoxique 发表于 2023-03-10 14:30

站买家。 这样的卖家在这里如此叫嚣,真是让人没眼看。

Huaren
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Newhouse1111

只看楼主

2023-03-10 15:16:33

Newhouse1111: 1. 在我付款之后,你的确有两天在换班坚持顶你的帖子,但对我的问题没有回复。 你没有明确回复你是否会量裤子尺寸; 你没有明确回复你选择的padded envelop 是否合适;没有明确告知packing condition; 你从始至终没有给我tracking number; 没有主动告知是否邮寄;我留言要取消这个订单,你才说已经当天上午邮寄。 一个认真仔细负责任的换版卖家,至少应该告知买家tracking number吧? 2. 在我们最初的交流过程中,你只给我一个选择:让我帮你退货到Zara, 等Zara退你钱你才能退我钱。我不同意,你让我找版主仲裁。 我以为仲裁的步骤就是在换班发贴找版主,所以我才在换班发贴求助,并在标题里面标注“请版主帮忙仲裁”。 如果你是一个积极交流/合理建议的卖家,这个帖子也不会发生。
Xiaoxique 发表于 2023-03-10 14:30

  1. 当时没有回复你,是因为我还没找到尺子,没办法量,另外我说了那个padded envelope可能装不进去,我需要再确认一下,但是我第一次去的邮局没有这个,我第二天又去了一个邮局才拿到的,所以我没有信息可以给你更新,而且我之前也跟你说了我会去确认一下这2个信息的。并不是随便消失了吧?那2天我是还更新了我的帖子,但是更新个帖子就是点一下的事,跟上面的事不是一个级别的吧。


关于label,我转的东西,如果买家没有特意说要tracking的话,我都没给,因为我打印label是一个时间,发走是一个时间,如果需要给买家label,我都等真正发走以后才给的,所以给的时候还要再去查label号,所以大部分时间我都没给,买家MM们也并没有意见。你也并没有要tracking。你抓着这一点也说明你就是东拼西凑想放大我的问题。


2.我当时是只给了一个选择,是我当时觉得prefer的,对大家都不错的一个选择,但是我也没说不能沟通呀,这也没什么吧。但是你给的方案,也并不合理呀,即退给zara,又要我承担全部运费,换版通常都不会这么处理的。我后来让你找换版协商,主要是觉得你之前态度并不好,你要是联系了换版也知道怎么处理了。


3.关于你发到换版,首先可以选择联系换版管理员处理,不一定非要发到版上,其次你发版上也没问题,但是不应该用大字报的形式,更不应该扭曲事实,故意抹黑我!



Huaren
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wsygjmdr

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2023-03-10 15:23:25

站买家。买家付钱后卖家应该说明何时邮寄;卖家寄出应该主动给tracking.


其他那些没尺子,让买家退货到 zara等等真是匪夷所思。

Huaren
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Newhouse1111

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2023-03-10 15:24:16

说说我的观点:

  1. 关于裤子破损:如果是卖家提前知道裤子破损,她完全可以直接退给Zara,无需来版上卖自找麻烦。如果是买家把裤子弄坏,可以马上接受退给Zara的方案,不会那么理直气壮来发帖。所以裤子坏了是哪个环节出了问题不好界定。
  2. 关于带走囤货:看聊天记录,囤货的数量和品种都是买家mm自己挑的。虽然绑定销售违规,在这次买卖中也算是一个愿打一个愿挨
  3. 买卖双方和版主的聊天细节很多,有的时候打字真的会有一些miscommunication。
  4. 建议大家都move on吧,为了争一口气真的是换来更多的时间和精力的损失。


就按照版主的解决方案来吧,买家把东西全部寄回给卖家(给卖家留够zara退货的时间),卖家负责退全款并负责运费。

细节别纠结了,生活不易,及时止损。


evergreenwo 发表于 2023-03-10 12:23

谢谢MM理智发帖和帮忙分析!我还有个很不理解的就是连我提请买家在退货期内,3月20号,给我留1,2天时间去退货,也就是3月18号之前让我收到,这个换版管理员都觉得不合理,不能要求买家,不管买家什么时候退给我,我一定要给买家退款!非说这个2个分开的交易。所以对于换版管理员的处理态度和方式,我也非常不能接受!

Huaren
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Newhouse1111

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2023-03-10 15:29:26

我在newhouse MM 那里一气儿买了二十多件东西,没有任何问题。MM态度非常好而且东西邮寄得很及时。 希望买家和卖家能平和解决这个事情。


buybuylara 发表于 2023-03-10 12:58

谢谢MM帮忙反馈信息,非常感动!我最近集中在换版转了超过3000刀,可能接近4000的东西了,而且都不是贵重东西,可想而知涉及到多少买家了,不仅没有其他买家反馈问题,还有些买家特意留言,说东西很好这样的。因为我在换版很久了,确实不想这样的事情发生,这次就是真的有点气不过了,还是买家和换版2方的。

Huaren
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wsygjmdr

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2023-03-10 15:29:31

谢谢MM理智发帖和帮忙分析!我还有个很不理解的就是连我提请买家在退货期内,3月20号,给我留1,2天时间去退货,也就是3月18号之前让我收到,这个换版管理员都觉得不合理,不能要求买家,不管买家什么时候退给我,我一定要给买家退款!非说这个2个分开的交易。所以对于换版管理员的处理态度和方式,我也非常不能接受!


Newhouse1111 发表于 2023-03-10 15:24

因为卖家和版主对你不信任,怕你找各种借口以没及时收到为理由收到货后拒绝还款。

Huaren
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Newhouse1111

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2023-03-10 15:33:05

卖家非要买家把裤子退回给zara,因为退给卖家的话,卖家“并不是我一点损失也没有的。” 请问买家难道没有损失了吗?为了买裤子还搭着买了一堆不想要的东西,然而收到裤子,唯一想要的东西还是坏的,还要自己承担运费退回去。为什么损失都要让买家承担呢,卖家不想承担任何损失? 而且买家说得很清楚了,不想要那些化妆品,纯粹是为了要裤子才买的,版主也和卖家调解好了各自承担运费退回给卖家,卖家也答应了。但是私底下又去找买家想要买家退给zara,发帖子的时候还说已经答应了调解,是买家不依不饶。那你私底下去找买家干嘛呢?就是因为你一点损失也不想承担?


[email protected] 发表于 2023-03-10 13:04

我想的太天真了,我以为换版提供的方案,跟我一开始提供的方案,对于买家来说是一样的,所以就想再问买家一下,这样也可以确保及时退给zara。免去了寄给我的过程中耽误这个风险了。


而且买家当时选化妆品的时候,给我的感觉是会用到的。买家现在说的,并不一定就是当时的想法了吧。现在她当然只会说是完全没用的。再说我只是提议一下,买家不同意就算了,我也没多说什么!

Huaren
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wsygjmdr

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2023-03-10 15:34:24

谢谢MM帮忙反馈信息,非常感动!我最近集中在换版转了超过3000刀,可能接近4000的东西了,而且都不是贵重东西,可想而知涉及到多少买家了,不仅没有其他买家反馈问题,还有些买家特意留言,说东西很好这样的。因为我在换版很久了,确实不想这样的事情发生,这次就是真的有点气不过了,还是买家和换版2方的。


Newhouse1111 发表于 2023-03-10 15:29

既然转了这么多东西都很顺利,这次有意外就遵守版主仲裁吧。多付些邮费,让对方尽量快些寄回,争取能退掉。

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Huaren
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Newhouse1111

只看楼主

2023-03-10 15:37:12

回复 37楼wsygjmdr的帖子

“因为卖家和版主对你不信任,怕你找各种借口以没及时收到为理由收到货后拒绝还款。”



不要说得这么冠冕堂皇了,当时根本没有发生后面这些事情呢!我一开始就同意了退货,有什么不信任的。那我提出退给zara,等zara退款了,我就退给买家,为什么就没道理了呢?为什么就让我马上退给买家呢?我就应该无条件相信是吧!不要这么双标了!

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