哈哈，上来说明一下。现在我可以理解情况，但是对于这家公司的态度仍然非常之不满意！
1.他们总共收了我 £18运费。鉴于我买的东东比较多，又有free的送，所以这么多也就这么多了。据说，如果提前在comments box里面说明要他们给出邮费价格，也会在dipature之前告知。（真是的，他们的网站上面多加一句话能很辛苦，大家都是国际订单，心里没底，你提前交代一下，人们自然会在box里面说了呀）
2. 我上面对于价钱的计算是在1GBP=1.78USD的基础上的。实际现在的汇率是2.02. 油油的价格是69，运费是18，加起来是87. 汇率的错误导致高出想象的价格是可以理解的了。不过这个原因也是我自己找出来的，NT的客服压根不理我的问题，态度相当强硬。
3. 说是最近正好赶上他们那边大批的芳疗学校开学，业务最繁忙，所以订单delay也就是没办法的了。jms如果被耽误了，也是正常的了，先不要着急了。
其实我真的不是说多一周能怎么样，只是觉得他们把人们扔在一旁不闻不问的态度让我很恼火。因为他自己在网站上说48小时之内会发货，结果等了四天也没动静，你说能不让人心急么。我还以为自己把email address写错了，或者自己家里的地址弄错了呢。其实就是一封提前告知的信，能让多少人心安呢。
4.最后，我的订单耽误了特别的久，是因为summer bank holiday， 他们放假。你说放假就放假，告诉我一声不行么？
总之，现在我对自己的order比较了解情况了。心里也就安了。这家公司的油油还没收到，想来应该质量不错，班上这么多人的口碑。只是觉得一家公司，其实只要提前告知一点点东西，客户就可以明明白白放心的等待了。
或许英国人的关系？感觉他家给我通信的时候，态度特别的傲，唉，我这是在“顾客是上帝”的口号下被惯坏了的客户吧...
嘿嘿，再来几个人，帮我顶一顶，等着魅力值到100，哈，我就可以看F大、清芬等人们的精华贴了
新手不容易....我的分都是在清芬轩里赚的（翻江倒海的，招人讨厌）。
总算现在胜利就在眼前，准备偃旗息鼓了。
[此贴子已经被作者于2007-9-7 17:12:07编辑过]
从欧洲买东西，就会觉得美元软阿....
嗯，特别不值钱
他們的處理方式就是這樣， they expect you to know, expect you to understand and assume you already know! 就這樣，他們就無過咯！
有的時候就一個‘am sorry' 帶過！
"据说，如果提前在comments box里面说明要他们给出邮费价格，也会在dipature之前告知",
有关这点,偶好像是在网上看到过的,所以偶第一次订的时候在COMMENT BOX有提到,他们后来就E-MAIL告诉偶邮费,问我如果同意就发货的...
我是8月31号星期五下蛋的，有在他们的COMMENT BOX里提到扣费前先告知我运费，他们也告知了，同时告知将在周一寄出，让我有问题的话email他们。根本没有征询我是否要寄的意思.
现在的状态是processing,也没有收到信用卡被扣费的通知，不知道是怎么回事。是不是要我回信去说我同意寄呀？
我是8月31号星期五下蛋的，有在他们的COMMENT BOX里提到扣费前先告知我运费，他们也告知了，同时告知将在周一寄出，让我有问题的话email他们。
你的情况和我完全一样，只不过我早两周，是17号（周五）下的单，让他们扣费前先告知我运费，他们告知了。说周一发货。然后周一就扣款了，没有再收到发货的通知。但是我现在也没收到货。发邮件去问，说是周一（20号）已发货了。也不知有什么办法可在我们当地邮局查一下。
[此贴子已经被作者于2007-9-10 8:52:15编辑过]
到底了
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