Update 卖家退款啦谢谢出主意的各位热心mm! Sak GC因卖家退货所以不能使用

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willli

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2016-06-10 15:02:16

卖家应该退款

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vivian_1122

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2016-06-10 15:02:36

卖家mm你应该post的东西：
1. 最早你收到promotional邮件说这个gc 5.31过期（或者你的order confirmation上写了这个）
2. 你5.22就已经退货的凭证

兔家乖发表于 6/10/2016 2:45:56 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900936#71900936]

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是的，谢谢mm。其实我已经给买家发信说了要提供这两样：

买家：

> 好我等会儿会发帖另外请mm到时候出示一下你是5/22退货的单据毕竟两个saks客服都说你是6/1退的货
> 然后你也附上一下gc的背面或者任何可以证明gc是5/31过期的证明我确实不知道为什么应该是6/2过期你却说是5/31过期谢谢了
>

我的回复：
当然可以，不过收据都在家，我得回家以后才能发给你。

原单收据我也可以给你看，上面有购买的日期，相信版上mm应该都知道那段时间送GC的活动细则吧，GC什么时候过期，大家应该也很清楚。
你也可以搜一下最近在版上转GC的其他mm的帖子，我是看到一些同样在转5/31号到期的SAKS的GC，应该是同一批活动来的吧。还没听说有6/2号到期的。你去问问吧。
如果你觉得我本来知道是6/2过期，却说是5/31号，然后非要在6/1退货，你觉得make sense么？我为啥呀？

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wenbobo

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2016-06-10 15:08:04

有没有可能卖家5.22把东西拿到店里去退但他们有部门专门处理退货然后6.1才处理这个事呢
兔家乖发表于 6/10/2016 2:24:35 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900739#71900739]

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我觉得似乎这个MM的解释说得通~ 因为促销是五月底结束，然后六月一号统一处理gift card

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wyest

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2016-06-10 15:08:35

对我如果用gc买了东西那就跟我没关系了 saks的损失他们会从lz想退货的东西里面扣掉
比如lz想退200块的东西我已经用掉了gc 那她退货的时候她就只能拿到100的refund

cyd728 发表于 6/10/2016 2:59:55 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901076#71901076]

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我智障了…也就是说卖家退货拿到了full refund，店员还告诉她gc不受影响？太不科学了…

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vivian_1122

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2016-06-10 15:10:36

我智障了…也就是说卖家退货拿到了full refund，店员还告诉她gc不受影响？太不科学了…

wyest 发表于 6/10/2016 3:08:35 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901173#71901173]

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不是的，买了500多，退了40的东西

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wyest

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2016-06-10 15:16:31

不是的，买了500多，退了40的东西

vivian_1122 发表于 6/10/2016 3:10:36 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901187#71901187]

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我又智障了，是说本来去掉退货的价格应该还是满足送gc的条件，却被saks搞没了？
这样的话我也觉得你应该给lz退款然后自己去跟saks扯皮，日期什么的不重要…

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vivian_1122

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2016-06-10 15:19:45

亲们，我从头到尾也没有说过不给买家退款。我给mm写邮件也一直强调，很理解mm的处境，我俩遇到这事本来就是巧合加上运气不好。我基本每天都跟SAKS打电话或是写邮件或者online chat，用了很多时间处理这个事，也是够够的了。本来是想等他们有个说法，然后把钱要回来，即使是一部分，我也会相应按照9折的价格退给mm。mm说要问问大家意见，我也挺乐意的，我也想听听大家对这样的事是怎么想的，毕竟站在自己的立场会bias，总觉得自己有理。我跟mm争论这么多也是觉得对方说的我有反驳的理由，才多说两句。还是想多听听大家的想法，客观的来评论一下吧。谢谢大家啦！

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Wuliaosuibianba

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2016-06-10 15:24:27

我觉得都有责任，买家没在有效期前用gc，卖家因为退货导致最终gc不能用了，联系看sak怎么说呗。我觉得如果退货后的金额如果满足给gc条件的话不应该被扣啊。就算是少了一点，也应该按低一档给gc啊。但paypal付款买家是可以dispute拿回钱的

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cyd728

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2016-06-10 15:28:10

mm 我对话里贴啦 saks两个客服都说是6/2过期我6/2那天准备用的时候里面就已经没有value了如果真的要说过期的问题的话其实我用的时候根本还没过期

我觉得都有责任，买家没在有效期前用gc，卖家因为退货导致最终gc不能用了，联系看sak怎么说呗。我觉得如果退货后的金额如果满足给gc条件的话不应该被扣啊。就算是少了一点，也应该按低一档给gc啊。但paypal付款买家是可以dispute拿回钱的 Wuliaosuibianba 发表于 6/10/2016 15:24:00 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=71901319&postid=71901319#71901319]

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vivian_1122

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2016-06-10 15:49:10

mm 我对话里贴啦 saks两个客服都说是6/2过期我6/2那天准备用的时候里面就已经没有value了如果真的要说过期的问题的话其实我用的时候根本还没过期

cyd728 发表于 6/10/2016 3:28:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901357#71901357]

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所以我就一直觉得mm这么说有点牵强，6/2号过期这件事之前咱俩谁也不知道，应该彼此都认为是5/31号吧，不然mm也不会去online chat，当时不是跟我说是知道过期也能用，才去online chat的么？所以说当时mm也知道应该是过期了。只不过凭以往经验，知道过期chat一下就能用了。其实6/2号这个时间也是巧合，mm之前也不知道GC实际上是6/2过期对吧，如果mm再晚一天用的话，那会是怎样呢？mm应该也会觉得是我的责任吧，我想情况也是一样的。