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Huaren
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跟 Kodybaby 的经历

14060

106

2010-03-19 23:54:00

我只是想客观的陈述一下事实,没有要投诉,所以尽量引用原来的信件。大家看看好了。
从 Kodybaby MM 那里买了5个小样。当时她说邮费预付3刀,多退少补。很正常的要求,我就付款了。后来接到她的短信,给了DC 号,告诉我邮费$2。53,就没说什么了。我在想,她这是个什么意思呢?要退款吗,还是算了呢?于是我回信说:

“谢谢 MM 哦。很期待 SAMPLE啊 :) 你的意思是?多的邮费要退一下吗?我 PAYPAL是XXX”

她回信说:

“MM,我用的是泡沫信封,我刚刚算邮费忘了把信封算上了,还得再加上0.99,那你还得退我0.52,谢谢。”

我回信说:

“MM 你是跟我开玩笑的吧。我不觉得要求退款有什么问题啊,我买东西的很多MM 1,2毛钱也都退给我了啊。
你是第一个找我要信封钱的,而且我没有要求用这么贵的信封啊。不过不是说你不可以用,只是你开始根本没有提我要付信封的钱的事情,现在又突然说起。如果你不想退款,我也没有意见啊,我上一封 信里面不是问你什么意思,是不是退一下钱吗?如果你说算了,就算了贝。随便说一下,东西昨天就收到了,很喜欢,谢谢你!”

她回信说:

"我没有跟你开玩笑,这种东西只能用这样的信封寄,我无从选择,但信封的钱是肯定要算进去的,你可以到版上去看哪个卖家算邮费的时候不算信封进去的,本来也 没想着一定要你退,但你这样说话我必须要把钱要回来即使是一分也要要回来,我不小气,但大方要看人,你这样的说话方式坚定了我要回钱的决心,请把该补的钱 补给我。"

我知道信封正常的确是要9毛9的,也知道打折的时候是可以1刀买到3个的。也知道买家是 SUPPOSE 要付信封费用的。我在换版买过30+次的东西,有用各种信封寄的,包括新的泡沫信封,这是第一次开始根本没有跟我提任何信封的事,后来找我要封信钱的。我不知道该怎么想,于是我就马上把钱给她了。我只是希望以后再也不要碰到这样的人了。

[此贴子已经被作者于2010/3/20 10:25:21编辑过]

Huaren
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2010-03-20 01:06:00

看了各位的回贴,大家说的都对,我可能是不太懂行。我只是抱怨卖家 MM 开始没有跟我讲一声,后来又提的时候语气让我觉得非常强硬。个人认为用 TISSUE 包好,一般的信封就完全可以了。的确卖家 MM 并没有做错什么,图个方便没有非常省钱也是可以理解的。所以我只是说大家看看,不同的人有不同的认识吧。顺便说一下,用的是比半个 LETTER SIZE 还小一点的信封。

[此贴子已经被作者于2010/3/20 1:10:43编辑过]

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2010-03-20 10:24:00

以下是引用vivian_wang在3/20/2010 9:49:00 AM的发言:

看了一下,也觉得是双方沟通出了问题。

 

我买东西也有很多mm说要退多出来的邮费给我的,不过一般几毛的我就不要了。不是我钱多没地花,我是纯粹的无产阶级,关键我觉得为这几毛钱转来转去的,被paypal注意上就不好了。

 

还有就是,有时候想一想,转东西的mm都是原价或者低于原价,或者自己亏着买东西的邮费汽油费转让的,她们还得打包装,跑邮局。所以换位思考一下,总有一天你也会成为卖家的,也不想谁因为这几毛钱和你斤斤计较弄得不开心的。所以大家都各退一步,消消气哈~~~

[此贴子已经被作者于2010/3/20 9:49:57编辑过]


这样一来我比较明白了。应该是我的第一个短信惹恼了人家,因为要退款。不过我要退款的短信写的很温和啊,还问是不是退一下呢?如果随便说个理由,我都不会要了。如果这样就被惹恼,我也不知道该怎么说。

那个时候我的确没有想过信封的价钱以及其他的 indirect cost,因为如我所说,我以前是从来没有被要求付信封钱的,而且卖家MM 也开始没有提。我对退款的想法是5毛左右就要退。前几天邮费差两毛的MM,我就是跟她明说不用退了。当时是想的这个退款是比较合理的,但是还是应该多换位思考一下的。

好了,把标题的负面字去掉了。


[此贴子已经被作者于2010/3/20 10:26:47编辑过]

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