Update 卖家退款啦谢谢出主意的各位热心mm! Sak GC因卖家退货所以不能使用

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Update 卖家退款啦谢谢出主意的各位热心mm! Sak GC因卖家退货所以不能使用

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2016-06-10 14:20:38

我就是卖家啦！自己来澄清下啊，我是在店里退的货，所以肯定是有收据的，可以等回家以后拍照给大家看。日期在上面，5/22号去退的，是个周日我记得。退的时候问了店里的SA关于GC的事情，问她会不会影响，她说不会。而且关于有GC再退货的问题我之前也是在online chat过的，有聊天记录，当时说的GC会被reduce value，我也以为是这样，所以才在店里问了一下，以为会按照比例扣GC的钱，那也无所谓。但是回来查过了，并没有影响，过了两天又查了一次，也没减钱，才决定把GC转出来。
所以，没有大家说的用了或者转了GC再去退货的问题哈。大家别误会我了。

我已经尽力再去跟SAKS理论了，我觉得是因为他们客服的误导造成这种情况的。如果我知道退货会影响GC，就不会去退了呀，多麻烦啊。

这一单我是4/7/2016下的，用的Promo Code: W16M03, APR2016, FREESHIP。大家用了这个code的应该知道GC是有过期日的吧？这个过期日是5/31号我没搞错吧。我在帖子里很明确的说了日期啊，没啥误导的吧。

我能理解这个mm以前有过过期用GC的经历，所以这次她耽误了几天觉得没问题，但没想到我之前有退货的这个事情，也是很意外。如果是因为我退货，GC在我表明的过期日5/31号之前就不能用了，我觉得应该是我的责任。可是mm自己也问客服了，GC是6/1才不能用的，这我也要负责任么？

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2016-06-10 14:39:06

回复 [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900697#71900697]9楼vivian_1122的帖子[/url]

看lz online chat，客服说gc的过期日是6/2，因为6/1退货，gc才变成invalid。和5/31根本无关，lz想用的时候，gc没过期，但value没了。
跳动的智齿发表于 6/10/2016 2:29:34 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900786#71900786]

[/url]

这个我之前是怎么会知道啊？希望同样用过这个offer的mm来说一下，是不是当时收到GC的时候就是说5/31过期的。
重点是我转的时候已经说清楚啦：
我说5/31号过期，mm却6/2用的，说value没了，然后我问了客服说是6/1号里面的value没有的，这也是我的责任？

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2016-06-10 14:40:56

是的没错就是这样~~TAT 就是想说明和卖家说的5/31没有什么关系啊即便卖家说了是5/31过期但gc实际过期日是6/2 我6/2当天准备用的时候不应该用不成好即便就算做是5/31过期好了若不是因为卖家退了货我仍旧可以激活gc继续用

cyd728 发表于 6/10/2016 2:37:50 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900861#71900861]

[/url]

mm，问题是我怎么知道他说5/31号过期，其实是6/2号啊？这个我能知道吗？

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2016-06-10 14:46:30

一直都可以激活的版上经常收gc的mm应该都知道卖家应该是去店里退的货
我主要是不明白为什么saks客服都说卖家是6/1退的货如果卖家真的是5/22退的客服大可以就这么告诉我

cyd728 发表于 6/10/2016 2:42:20 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900901#71900901]

[/url]

mm，我说5/22退货是有收据的，不是说晚上回家发给mm看吗？
我也不明白他们系统里是怎么回事。我是到店里退的没错。

我也想不出来如果我真的是6/1退却要跟你说5/22号退的理由，你帮我想想。

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2016-06-10 15:02:36

卖家mm你应该post的东西：
1. 最早你收到promotional邮件说这个gc 5.31过期（或者你的order confirmation上写了这个）
2. 你5.22就已经退货的凭证

兔家乖发表于 6/10/2016 2:45:56 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71900936#71900936]

[/url]

是的，谢谢mm。其实我已经给买家发信说了要提供这两样：

买家：

> 好我等会儿会发帖另外请mm到时候出示一下你是5/22退货的单据毕竟两个saks客服都说你是6/1退的货
> 然后你也附上一下gc的背面或者任何可以证明gc是5/31过期的证明我确实不知道为什么应该是6/2过期你却说是5/31过期谢谢了
>

我的回复：
当然可以，不过收据都在家，我得回家以后才能发给你。

原单收据我也可以给你看，上面有购买的日期，相信版上mm应该都知道那段时间送GC的活动细则吧，GC什么时候过期，大家应该也很清楚。
你也可以搜一下最近在版上转GC的其他mm的帖子，我是看到一些同样在转5/31号到期的SAKS的GC，应该是同一批活动来的吧。还没听说有6/2号到期的。你去问问吧。
如果你觉得我本来知道是6/2过期，却说是5/31号，然后非要在6/1退货，你觉得make sense么？我为啥呀？

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2016-06-10 15:10:36

我智障了…也就是说卖家退货拿到了full refund，店员还告诉她gc不受影响？太不科学了…

wyest 发表于 6/10/2016 3:08:35 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901173#71901173]

[/url]

不是的，买了500多，退了40的东西

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2016-06-10 15:19:45

亲们，我从头到尾也没有说过不给买家退款。我给mm写邮件也一直强调，很理解mm的处境，我俩遇到这事本来就是巧合加上运气不好。我基本每天都跟SAKS打电话或是写邮件或者online chat，用了很多时间处理这个事，也是够够的了。本来是想等他们有个说法，然后把钱要回来，即使是一部分，我也会相应按照9折的价格退给mm。mm说要问问大家意见，我也挺乐意的，我也想听听大家对这样的事是怎么想的，毕竟站在自己的立场会bias，总觉得自己有理。我跟mm争论这么多也是觉得对方说的我有反驳的理由，才多说两句。还是想多听听大家的想法，客观的来评论一下吧。谢谢大家啦！

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2016-06-10 15:49:10

mm 我对话里贴啦 saks两个客服都说是6/2过期我6/2那天准备用的时候里面就已经没有value了如果真的要说过期的问题的话其实我用的时候根本还没过期

cyd728 发表于 6/10/2016 3:28:10 PM [url=http://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2025553&postid=71901357#71901357]

[/url]

所以我就一直觉得mm这么说有点牵强，6/2号过期这件事之前咱俩谁也不知道，应该彼此都认为是5/31号吧，不然mm也不会去online chat，当时不是跟我说是知道过期也能用，才去online chat的么？所以说当时mm也知道应该是过期了。只不过凭以往经验，知道过期chat一下就能用了。其实6/2号这个时间也是巧合，mm之前也不知道GC实际上是6/2过期对吧，如果mm再晚一天用的话，那会是怎样呢？mm应该也会觉得是我的责任吧，我想情况也是一样的。

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2016-06-10 16:15:18

我当时也不确定啊，所以回来以后多次查了余额啊，确实没影响啊！只是过了5/31以后没钱了，我也觉得说得过去啊，因为本来最初就是说5/31过期啊！