是在网上买的吗？如果是， 有没有收到电子邮件确认你的订单？ 有没有告诉你邮递的方式和时间？ 你付费的账号有没有被划走钱？ 我虽然没在他们家定过东西， 但是我想打电话去问问总没错的。