我在网上申请他们信用卡的时候，出了错误信息，可是过了两个星期卡寄到了，网上购物也显示出by default这张卡了，可是那30刀的申请bonus就没信儿了。我坚持不懈地跟他们email往来若干回合，终于补给我了。我觉得email比较省时间。他们开始就把我在各部门之间推来推去，我就每次copy paste收到的email内容，加一两句comments回给他们，这样就可以不花很多时间，每天催他们好几遍。 后来拿回来bonus，又因为拖了几个月没用这张卡，他们又出了25刀引诱我用这个卡。因为申请时已经给了1500点，后来很快就拿到了满2500点给的25刀奖励。

不过另一面是，我上个月因为四处奔波，忘了交帐单了，发现他们的late fee特别高，39刀，几百块钱的账单，利滚利有十多刀的利息 这个late fee 有给免掉的case吗？我打电话去问，他们说不能免掉。