摘自2022年12月8日《赛斯·高汀》 (Seth Godin)博客：

“你是对的”

如果客户、同事或朋友足够慷慨地分享他们的感受，那么这些感受就是他们的感受。

我们可能不同意导致这些感受的假设。 但承认这种感觉是真实的是开始对话的好地方。

“你有这种感觉”与“每个经历过你的经历的人都会有同样的感觉”是不一样的。