波音客机在飞行过程中与鸟儿相撞并起火，后在罗马紧急迫降。这架飞机载有249名乘客和16名机组人员，始发地为罗马，目的地为深圳。意大利海岸警卫队在事故调查声明中表示，这架飞机显然是“被鸟撞到了”。好在没有人员伤亡。

亲历者苏女士和冯女士讲述了事发前后的细节。

冯女士回忆，在候机时看到连廊通道上有鸽子在散步，飞机起飞后发出很大的噪音。另一位乘客苏女士也表示听到了轰隆轰隆的声音，这种声音持续了10多分钟。