应该一开始就直接report fraud，而不是dispute。

dispute的逻辑是你付了钱，但是不满意，所以还需要和商家扯皮，amex最后仲裁

fraud是别人偷了你的卡付钱，跟你没有关系，不存在和商家联系扯皮，因为这里商家也可能是受害者