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Huaren
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12、15页版主总结和处理意见 走之前只能盖个高楼 -- 投诉ROUSONG

18504

221

2010-07-20 23:13:00

专门去爬了下卖家的帖子,发现baker鞋子明白写着15块;


又仔细爬了买家公布的双方的短信,发现买家明白说的要guess,也明白表示了觉得价格稍贵,希望降价。(先问下这双guess原来的标价是多少?)


卖家随即提出30包邮,如果不是对guess,而是对15块的baker,15块的鞋+15块邮费,嫌贵的买家能接受?卖家还需要忐忑邮费?用意何在啊????道理上完全说不通。


 


买家的错硬要说,就是短信不改标题,但内容是明明白白写的要guess,实在无法相信卖家仅看短信标题完全忽略短信内容的辩解方式。


 


所以,买家要求退货,很合理,典型的货不对版,寄错东西。


买家也主动提出负担退回运费,为自己的错买单,版主认为,卖家应该全部退还买家当初支付的$30,为自己的错误买单。


 


顺便问一句:买家你除了30刀,没付其他钱吧?


[此贴子已经被作者于2010/7/20 23:35:20编辑过]

Huaren
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2010-07-20 23:21:00

以下是引用ROUSONG在7/20/2010 7:49:00 PM的发言:

我是按照规矩办事的人,mm如果要投诉是不是来错了地方?我就是那个卖家,本来是不打算出面澄清的,但根据版规,被投诉者应该要予以回复的,其实我要说的都在写给lzmm的短信里了,内容如下:“可能大家看问题的立场和角度不同,在我看来1.不管mm询问了多少次guess, 我最后收到的mm写来的三封最重要短信(确认交易,转账通知,和邮寄地址)都明明白白写着Baker$30包邮, 这是不争的事实,我当时的理解是mm本来要2双,但觉得guess太贵,最后只要一双baker,mm承认是自己失误忘了改标题从而造成了双方的误解,那么理应由mm承担后果。2.我帖子里清楚写着所有转出东西不退不换。3.我的确按照mm的指示放信封但我这的邮局不让寄,而且当初说的是包邮价,那么不管邮费是多是少mm没有理由责备我。Mm,我不想再多说了,避免大家话越说越难听。再次重申:如果mm坚持要闹到换版,我表示无奈,mm觉得怎么陈述事实恰当就怎么说,我不会出面回应或辩驳,毕竟口水战有辱版风,我坚决不参与,甚至都不会去看,而我坚持我的主张,无论舆论如何反响。这两天实在忙,如未能及时回复mm短信,请原谅。”最后,对于关心此事件的所有mm,我最为当事人之一,向大家表示感谢和歉意。感谢大家对此事的关注,不管大家认不认同我的做法,我知道所有发言的都是热心的mm, 希望帮助我和lzmm解决纠纷,这点我心存感激。抱歉是因为扰乱了本版的和谐气氛,对此我很惭愧,当然也很无奈。 补充一下:我接受大家指出的15鞋子30包邮是不合理的说法,但我绝非蓄意欺骗,当天同一时段处理大量短信,我真的没有仔细捉摸,希望大家和lzmm可以理解,如果lzmm同意留鞋的话,我愿意退款$5. 但lzmm如果坚持要退,我不同意分担2次邮费. 心细的mm会发现买卖双方的短信往来并非发生在同一天的某个时段,卖方要同时处理多样商品,每样商品还可能有多个讯问者,要求卖家记忆所有不同id的mm以及他们曾经询问过的所有物品的信息是不合理的,那么卖家以lzmm最后确认的短信中出现的购买信息为准,何为错? lzmm误写标题以至买错鞋理应承担后果. 我不明白为何要模糊焦点到运费的问题,5.5的鞋子但是有10cm的后跟,而且前高后高,再加上保护鞋子的纸团,我硬塞进信封但邮局不让寄出,考虑到鞋子本身较重,又是横跨东西岸,而且当时说好的是包邮价,我按照我的判断来选择邮寄方式,何为错?每个邮局点的严格程度不同,每个人硬塞的技巧不同,恳请大家和lzmm理解。对于真个事件,我是真心感到很遗憾,但可能我有我执拗吧。


[此贴子已经被作者于2010/7/20 22:49:59编辑过]

买家已提出退回给你的邮费她自己负责,你只需要退30块给她就可以。


不需要你分担2次邮费,这样可以吗?

Huaren
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2010-07-20 23:22:00

以下是引用moennigk在7/20/2010 11:21:00 PM的发言:
我都没看那么仔细,斑斑爬1楼辛苦。

我的总结还不错吧?


 


有啥描述不对的地方请指出

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2010-07-20 23:37:00

我本来想偷懒不看1楼零碎的对话,结果爬完楼也没找到一个总结,只好我自己总结了。


幸好这楼还不高,老身子骨还撑得住。

Huaren
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2010-07-21 00:03:00

以下是引用estival在7/20/2010 11:58:00 PM的发言:


谢谢版主梳理。我是写的比较零碎。。 主要是不想断章取义,卖家mm说我可以发换班,只要我不篡改msg内容。。。

我没买其他东西和付其他钱。


好,那我就短信卖家版主处理意见了。


 


卖家退30,买家负责退鞋+退回给卖家的邮费。


 


如果卖家拒绝接受,并且拒绝配合解决问题,只能跟从前几个case一样,ban id, ip了。


希望卖家明白:退一步海阔天空的道理。大家继续在版上开开心心的玩。


 


下面是给卖家的短信,截至到7/22日中午,卖家未上线未读短信。








2010/7/21 0:11:04换版监督员给您发送的消息!
消息标题:Baker鞋子事件的建议解决方案



请看12页 15页的版主意见:http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=355&id=777561&page=1&star=12


 


买家愿意负担退回给你的邮费,退鞋,一人负担一次邮费,各自承担各自的损失,是目前最合适的处理方式。希望mm积极配合解决问题。


 


7日内若此事得不到解决,不合作的一方将被ban id, ip。希望此事不要发生。谢谢。


[此贴子已经被作者于2010/7/22 11:07:53编辑过]

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2010-07-21 00:08:00

以下是引用bigbread在7/21/2010 12:05:00 AM的发言:

合影,这里是不是写错了,是退鞋+退回邮费


改了,多谢提醒。你也帮我改改引用里的错误吧。


我担心有些同学只看到你的引用,认为我是要买家继续出钱。。。

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2010-07-22 11:00:00

以下是引用estival在7/22/2010 7:46:00 AM的发言:
希望卖家mm早做好决定,我马上就回国了. 能走之前给你寄回去就好. 当然我走了之后也可以拖朋友寄,不过总还是麻烦别人...



她最后一次登陆时间如下,此后没上来华人也没看我的短信。


 







上次登录:7/21/2010 12:22:59 AM


这是我发给她的短信:








2010/7/21 0:11:04换版监督员给您发送的消息!
消息标题:Baker鞋子事件的建议解决方案



请看12页 15页的版主意见:http://www.huaren.us/dispbbs.asp?boardid=355&id=777561&page=1&star=12


 


买家愿意负担退回给你的邮费,退鞋,一人负担一次邮费,各自承担各自的损失,是目前最合适的处理方式。希望mm积极配合解决问题。


 


7日内若此事得不到解决,不合作的一方将被ban id, ip。希望此事不要发生。谢谢。


[此贴子已经被作者于2010/7/22 11:02:09编辑过]

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2010-08-01 20:54:00

卖家21日后再未登录,版主已提请管理层查找马甲,公告将尽快发布。


 


帖子转去反馈区了。请大家到那里继续围观。

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