but you publicize the problem. It is hard for her not to respond publicly.

我自己也遇到过这种情况，我是卖家，有件从来没有穿过、只自己在家试过几次的白色衣服，转给一位mm。她发现脖子处有黄色污迹，很郁闷得和我联系了一下。。可是我真的是没穿过的说，说实话我当时特别懊恼自己没检查好，也觉得很郁闷让这位mm失望了。所以我想我应该出来回运费，让她退给我。不过这位买家mm也很大度，她洗了一下，好了一些，就没有退了，还把我退她的钱refund给我。。我现在心里还觉得没办法补偿这位mm挺不好意思的。

不过经过这两件事，虽然都算解决了，我还是觉得以后尽量不在换版买卖东西了（尤其是没吊牌的），让对方失望或者让自己失望的可能都挺大的，反而不开心了。