以下是引用felinefeline在2008-5-25 2:32:00的发言：
天啊，秀秀mm实在是太可怜了，为什么有那么多同学搞不清楚状况就挺卖家呢？

保险、邮费、盒子等等都不是问题的关键。秀秀mm也没有纠缠在这几点啊

问题的关键是：卖家mm应该正面回答一个问题：有没有加价？回答基本有三种可能

1。有，就是违反班规，而且来回这么多次了都不承认还恶言相向，性质已经很恶劣了。班规有相应的处理办法；

2。卖家无心加了价，就是实际买入价确如卖家so far一直说的是红字的20％off，但粗心算错了价钱给秀秀（因为秀秀付的钱是红字的16％off），那么卖家应该（a）现在把已经多收的钱（20－16）％×199。99 ＋tax 还给秀秀，并道歉，（b）8月份回美国后出示receipt证明的确是20％（因为很多mm说见过这款40％off，还有卖家之前含糊说50％代购，所以这一步有必要）。如果卖家回答买入价是20％off，却做不到（a）（b），仍可视同情节1。处理。

3。没有，也就是卖家买入价是tag上红字的16％off。基于一般coach店里是没有16％off这种折扣的，卖家应该（a）现在解释一下16％是怎么来的，（b）8月份回美国后再请出示receipt，证明买入价的确是16％off红字，如果卖家（a）（b）都做了，秀秀应该把包留着并向卖家道歉。如果卖家坚称没有加价，但是做不到（a）（b），仍可视同情节1。处理。

大家看看我写的合不合理？卖家有做其中任何一点么？没有吧。

那么为什么要说卖家是诚心解决问题的，而批评秀秀纠缠不放呢？