WindWater
跟amazon讨伐手机rebate, 又起波折, 4楼更新
1658
17
2006-10-22 23:17:00
今天总算把这事办了, 了却一桩心思, $300的手机rebate, 他们居然发信来说, 手机信号没开通, rebate无效. 后来听人说, amazon的手机rebate就是管得很乱, 经常拿不到, 心里很不爽. 今天终于觉得这口恶气不能再忍, 借着刚对american eagle的CS不客气地complain的惯性, 继续讨伐amazon, 要讨个说道.
rebate center接电话的阿三态度很不热情, 也不说话, 经常是要我在这边问,人还在吗, 他才很不耐烦的说, 在那, 然后踢皮球, 要我自己再打amazon的客服; 又是个女阿三接的, 上来就让我等, 还口吃不清的, 终于, 一番叽歪之后, 又把我转到了cell phone department, 这会终于不是阿三了, 白人口音, 态度也客气热乎多了, 简单说了下经过, 另外提醒她, 我们转过号码, 人家就忙乎了一下下, 然后诚恳道歉, 并告诉我, 办妥了, 等支票吧. 回头又接到了几封最后这个办事的人发来的email, 算是confirmation和follow up. 我本来在生的气也没了. 真不知道该批判还是表扬他们家的客服.
就这样, 不罗索了
[此贴子已经被作者于2006-10-23 11:33:18编辑过]
That is the fun of rebate.
what an experience.
还是先不生气了，不是email confirm了吗，等支票好了。
how could that happen?
i bet you are frustrated. call them up and keep bugging them. maybe that email was just a bogus one.
谢谢重雪的安慰, 我又打电话给他们, 接电话的人态度虽然不错, 却让我断断续续等了20多分钟, 最后还是一样promise没事了, 我问那为什么会有新的rejection, 他也很困惑, 说根据电脑里的显示, 应该没有任何理由据我; 在我的再三确认下, 他保证rebate center的人这回会认真对待的
无奈, 等消息吧, 现在为止还没看到据信
对他们绝对不能有好脸。。再打个电话，就威胁说你要sue他。
对他们绝对不能有好脸。。再打个电话，就威胁说你要sue他。
到底了
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